Este livro apresenta as principais tecnologias e ferramentas de gestão organizacional utilizadas na atualidade. Visa não só ampliar e aprofundar os conhecimentos dos temas ligados à gestão, despertando o interesse para outras pesquisas e estudos, como também auxiliar no desenvolvimento competitivo e tecnológico, já que estes instrumentos são aplicados nas organizações.
Para isso, reunimos, em uma equipe, 15 especialistas em suas áreas de atuação, que exercem atividades como coordenadores de curso de graduação, professores universitários, gerentes, consultores e profissionais técnicos, de diferentes regiões do país, cujas experiências profissionais são as mais diversas.
As discussões apresentadas pelos autores estão distribuídas ao longo de 16 capítulos, em quatro partes distintas.
A Primeira Parte, como introdução aos temas que virão, trata dos desafios para o gestor contemporâneo e é composta pelos dois primeiros capítulos, que apresentam as discussões sobre as mudanças nas organizações e sobre os papéis desempenhados pelo gestor organizacional e pelo consultor empresarial.
Na Segunda Parte, apresentamos importantes tecnologias de gestão estudadas na atualidade. São elas: gestão pela qualidade total; terceirização (outsourcing); benchmarking; gerenciamento com o livro aberto (open-book management); reengenharia; empowerment; gestão e organização horizontal; e aprendizagem organizacional. A escolha destas tecnologias vai ao encontro da dinâmica ambiental que vivenciamos atualmente, em que cada situação demanda uma escolha específica para que os gestores de fato apliquem tecnologias capazes de contribuir com os bons resultados das organizações.
Na Terceira Parte, versamos sobre três ferramentas de gestão: o Sistema de Informações Gerenciais - SIG; o Balanced Scorecard - BSC; e o seis sigma. Essas tecnologias de gestão representam mais um esforço para a melhoria do desempenho organizacional, por isso despertam o interesse dos gestores, o que incentiva novos estudos para que sejam aprimoradas.
Na parte final, apresentamos, em três capítulos, novas demandas e ambientes para o gestor contemporâneo conhecer e trabalhar Desta forma, são desenvolvidas discussões sobre as questões do meio ambiente nas organizações, de ética e de governança corporativa e a problemática da saúde, associada à qualidade de vida do trabalhador. Essa discussão tem o objetivo de alertar para temas valorizados nos dias atuais, já que as novas contingências demandam preocupações com a natureza e com o ser humano, com base em uma visão de gestão que permita a diversidade de situações.
Entendemos que havia uma necessidade, do mercado editorial brasileiro, de uma publicação que reunisse, em um mesmo volume e de maneira concisa, temas voltados para disciplinas dos cursos de graduação em Administração, Ciências Contábeis, Economia e Engenharias; e ainda em cursos Tecnológicos em diversas áreas de gestão tais como: Recursos Humanos, Marketing, Finanças, Gestão Hospitalar e outros. Desejamos que tenham uma ótima leitura e esperamos colaborar com os seus estudos.

Os organizadores