Descrição da edição: Revisada
ISBN: 978-85-7516-414-3
Editora: Alínea
Autor: Ismael Bravo
Edição: 3
Ano: 2010
Páginas: 158
Formato: 140 x 210 mm
Idioma: Português
O livro apresenta, de forma didática, a metodologia básica da Gestão baseada na Qualidade. Introduz um conjunto de ferramentas de comprovada eficácia para uma Gestão de Qualidade fundamentada em princípios teóricos e práticos. Estabelece sua sustentação nas carências e virtudes da sociedade e na gestão das necessidades intrínsecas à realidade das relações humanas independente da ciência que dela se valha. Embora enfatize, principalmente, os aspectos relativos à educação, o livro será, com certeza, útil a todos os que se interessam por gestão de organizações ou que atuam como administradores.

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Entrar para comprarDescrição da edição: Revisada
ISBN: 978-85-7516-414-3
Editora: Alínea
Autor: Ismael Bravo
Edição: 3
Ano: 2010
Páginas: 158
Formato: 140 x 210 mm
Idioma: Português
Capítulo 1
Qualidade em Ciências Administrativas
Entendendo as mudanças
Evolução da qualidade
Capítulo 2
Definindo Gestão de Qualidade
Capítulo 3
Aplicação da Gestão de Qualidade
A cultura
Cultura das organizações
A educação
O adulto
Equipes de qualidade
Definição da missão
Visão de futuro
O gestor
Capítulo 4
O Gestor Diante das Mudanças e/ou Inovações
Capítulo 5
Planejamento
Escolha das melhorias e/ou inovações
Documentação da melhoria e/ou inovação
Levantamento das expectativas da organização
Definição clara dos itens de melhoria e/ou inovação
Capítulo 6
Execução1
Capítulo 7
Verificação
Auto-avaliação das melhorias e/ou inovações
Capítulo 8
Atuação
Institucionalização
Manutenção e acompanhamento
Uso de métodos estatísticos na gestão
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